Polityka zwrotu kosztów
Refund & Return Policy
1. Επιστροφές Προϊόντων
Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να την επιστρέψετε εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης, υπό τις εξής προϋποθέσεις:
- Το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση, αχρησιμοποίητο και με όλα τα παρελκόμενα.
- Η συσκευασία πρέπει να είναι άθικτη.
- Επιστροφές που δεν πληρούν αυτές τις προϋποθέσεις ενδέχεται να μην γίνουν δεκτές.
2. Διαδικασία Επιστροφής
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Επικοινωνήστε μαζί μας αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής.
- Θα σας στείλουμε οδηγίες για τη διαδικασία επιστροφής και τη διεύθυνση αποστολής.
- Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα σας ενημερώσουμε για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής.
3. Επιστροφή Χρημάτων
- Αν εγκριθεί η επιστροφή σας, τα χρήματα θα επιστραφούν στη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε αρχικά εντός 5-7 εργάσιμων ημερών.
- Δεν επιστρέφουμε τα έξοδα αποστολής, εκτός αν το προϊόν ήταν ελαττωματικό ή λάθος αποστολή.
4. Αντικαταστάσεις & Ελαττωματικά Προϊόντα
- Αν λάβατε ένα ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών από την παραλαβή.
- Θα σας στείλουμε ένα νέο προϊόν χωρίς επιπλέον κόστος ή θα σας επιστρέψουμε το ποσό, ανάλογα με την προτίμησή σας.
5. Μη Επιστρεφόμενα Προϊόντα
Δεν δεχόμαστε επιστροφές σε:
- Προϊόντα κατά παραγγελία ή εξατομικευμένα
- Δώρα και προσφορές τελικής πώλησης (Final Sale)
- Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί και δεν είναι στην αρχική τους κατάσταση
6. Έξοδα Αποστολής Επιστροφών
- Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν πρόκειται για λάθος της εταιρείας.
- Σε περίπτωση έγκρισης επιστροφής για ελαττωματικό προϊόν, θα καλύψουμε όλα τα έξοδα αποστολής.
7. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση, επικοινωνήστε μαζί μας.